12seemeilen.de GmbH

Bezahlung 7

• Welche Zahlungsarten gibt es?
• Wann erhalte ich eine Rechnung
• Ist meine Zahlung durchgegangen?
• Wo kann ich einen Geschenkgutschein einlösen?
• Mein Gutschein- oder Rabattcode funktioniert nicht

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Versand und Lieferung 9

• In welche Länder liefert ihr?
• Was kostet der Versand?
• Ist der Versand mit DHL schneller oder besser als mit DPD?
• Bietet ihr auch Expressversand an?
• Kann ich meine Lieferadresse noch nachträglich ändern?

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Rückgabe und Reklamation 7

• Wie lange kann ich Ware zurückgeben?
• Kann ich etwas umtauschen?
• In meinem Paket war kein Label zur kostenfreien Rücksendung enthalten oder ich habe es nicht mehr.
• Wann erhalte ich meine Erstattung?
• Ich erhalte Mahnungen von Klarna, obwohl ich Artikel retourniert habe.

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Produktberatung 5

• Kann ich auch ein Produkt kaufen, das ihr nicht im Shop anbietet?
• Welches Antifouling brauche ich?
• Welche Konfektionsgröße brauche ich?
• Wie wechsle ich ein Fenderventil?
• Wo kann ich automatische Rettungswesten warten lassen?